Android Developers Japan Blog

子供そしてファミリーにとってより安全な Google Play へ

2019年9月3日火曜日

この記事は Kanika Sachdeva による Android Developers Blog の記事 "Committed to a safer Google Play for Families" を元に翻訳・加筆したものです。詳しくは元記事をご覧ください。先日お知らせしたとおり Google Play Console ターゲットユーザーおよびコンテンツのセクションデベロッパー向けガイドラインこちらのヘルプ動画オンラインのトレーニングコース

デベロッパーで必要な対応

配信しているアプリが、子供を対象にしているかどうかを慎重に検討する。
対象ユーザーに子供が含まれる場合、アプリはコンテンツや個人を識別できる情報の扱い方についてのポリシー要件を満たす必要があります。
子供に表示されるアプリ内広告は、適切なものでなければなりません。そのためファミリーポリシーに関するコンプライアンス認定を受けている広告ネットワークから配信されている必要があります。
アプリの対象ユーザーに子供が含まれない場合は、アプリが子供の興味をひかないようにする必要があります。Google Play では、アプリのマーケティングに使用する画像や動画、ストア掲載の文言をダブルチェックします。必要な場合は、修正をお願いすることがあります。

審査期間を考慮し、リリース・アップデートのスケジュールを組んでいただくことをお願いします。アプリの審査時間が皆様のビジネスに影響があることを理解しております。既存アプリをアップデートするたび、Google Play の審査に時間がかかります。重要で大きなリリースまたはアップデートをされるときは、その公開日より最低でも 1 週間前に Google Play Console へ登録されることをおすすめします。また、緊急時以外審査中にアプリのアップデートを再送信しないようご注意ください。

Google Play をユーザーのみなさまに安心してご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いします。

Google Playのお子様向けアプリに関するポリシーが変更されます

2019年7月8日月曜日

この記事は Kanika Sachdeva による Android Developers Blog の記事 "Building a safer Google Play for kids" を元に翻訳・加筆したものです。詳しくは元記事をご覧ください。ファミリーリンクデベロッパーで必要な対応すべてのデベロッパー

ターゲットユーザーにお子様が含まれる場合、アプリはコンテンツや個人を識別できる情報の扱い方についてのポリシー要件を満たす必要があります。

お子様に表示されるアプリ内広告は、適切なものでなければなりません。また、ファミリーポリシーに関するコンプライアンス認定を受けている広告ネットワークから配信されている必要があります。

ターゲットユーザーにお子様が含まれない場合は、アプリが意図せずにお子様の目に触れないようにする必要があります。私たちは、アプリのマーケティングをダブルチェックしてこの点を確認します。必要な場合は、修正をお願いする場合があります。

ターゲットユーザーを宣言するすべてのデベロッパーGoogle Play Consoleターゲットユーザーおよびコンテンツのセクション

Google Play Console の新しいターゲットユーザーおよびコンテンツのセクション

ほとんどのデベロッパーは、ターゲットユーザーにお子様を含めません。そのため、このセクションはかなり短時間で記入を終えることができます。ターゲットユーザーにお子様が含まれている場合は、補足の質問があります。
Google Play Console に入力された情報は、Google によるアプリのマーケティングアセットの確認結果と合わせて、アプリの分類に使用します。また、お子様、お子様とそれ以外のユーザー、それ以外のユーザーというターゲットユーザーグループに基づいて、適切なポリシーが適用されます。*

ターゲットユーザーおよびコンテンツのセクションの設定を始める前に、新しいポリシー、デベロッパーガイド、こちらのトレーニングを確認して回答の意味をしっかり理解しておくことをおすすめします。

今後のスケジュール

以上の変更点は、Play のすべてのデベロッパーに影響します。そのため、既にアプリを Google Play ストアに登録している方のために、必要なアップデートを行う時間を提供します。以下に、覚えておくべき重要な日付を記載します。

2019 年 5 月 29 日: Google Play Console でターゲットユーザーおよびコンテンツのセクションが利用できるようになります。すべての新しいアプリは、アップデートされたポリシーに準拠する必要があります。
2019 年 9 月 1 日: すべての既存アプリは、新しいターゲットユーザーおよびコンテンツのセクションへの記入を終え、アップデートされたポリシーに準拠する必要があります。

皆さんとのお約束

私たちは、皆さんが以上の変更点を理解して実装するために必要なリソースを提供することをお約束します。詳しい情報は、Android Developers ウェブサイトでご覧いただけます。また、Google Play のアプリ開発を成功させるためのアカデミーで、新しいポリシーに関するトレーニングにアクセスすることもできます。また、スタッフを増員するとともに、必要な変更点についてタイムリーに判断や理解ができるよう、アプリのレビューや申し立てのプロセスでのコミュニケーション方法を改善しました。
本件の対応につきまして、どうぞよろしくお願いいたします。私たちは、皆さんのフィードバックに耳を傾け続け、アップデートのロールアウト方法やデベロッパーコミュニティとのコミュニケーション方法の改善に役立ててまいります。

*注: 「お子様」という言葉は、言語や地域、状況により、異なる意味になる場合があります。アプリの対象国で適用される可能性がある義務や年齢ベースの制限にどのようなものがあるかを判断することが重要です。

Reviewed by Yuichi Araki - Developer Relations Team

Google Play Console の新しいレポートで定期購入を最適化

2019年6月17日月曜日

この記事は Daniel Schramm による Android Developers Blog の記事 "Optimize your subscriptions with new insights in the Play Console" を元に翻訳・加筆したものです。詳しくは元記事をご覧ください。

定期購入維持率レポート

Play Console での定期購入維持率レポートデータの例。出典: Google 内部データ。

最近アップデートされた定期購入維持率レポートでは、定期購入者をどのくらい維持できているかだけでなく、無料試用サービスやお試し価格からのコンバージョンや、1 回目から 2 回目の支払いへのコンバージョンも確認できます。

SKU、国、定期購入の開始日によって 2 つのコホートを設定できます。これは、A/B テストの成功度合いを評価する際に特に便利です。たとえば、無料試用サービス期間を変えた場合、それがどのようにコンバージョン率に影響するかを判断することができます。

Play Console での無料試用サービスコンバージョンデータの例。出典: Google 内部データ。

キャンセル時アンケートの結果

既存の定期購入者の維持も、新しい定期購入者の獲得と同じくらい重要です。そこで、定期購入キャンセルレポートをアップデートし、自発的なキャンセルと自発的でないキャンセルについて、細かい分析を提供するようにしました。

昨年のteセンターのリリースの際、キャンセル時アンケートが導入され、ユーザーがデベロッパーにキャンセルの理由をフィードバックできるようになりました。その結果は、Google Play Developer API から利用できます。これを簡単に確認して監視できるように、日次の集計結果を Play Console 内に直接表示するようにしました。さらに、書き込まれた内容を CSV でダウンロードすることもできます。

Play Console でのキャンセル時アンケート結果の例。出典: Google 内部データ。

ユーザーの復帰を後押し

ユーザーの支払いが失敗すると、自発的でないキャンセルが発生します。これは、キャンセル全体の 3 分の 1 を占めています。キャンセルレポートに新しく追加されたリカバリパフォーマンスカードを見ると、猶予期間中のユーザーやアカウントがホールドされているユーザーをどのくらい効率的に復帰できているかを把握できます。また、定期購入に復帰するまでの日数もわかるので、復帰を後押しするメッセージの効率を評価する際に役立ちます。

Play Console でのアカウントのホールドからのリカバリパフォーマンスカードの例。出典: Google 内部データ。

アプリには、猶予期間とアカウントのホールドを設定しておきましょう。猶予期間とアカウントのホールドの両方を使っているデベロッパーは、定期購入ができない状態からの復帰率が 3 倍以上増加し、10% から 33% になっています。猶予期間とアカウントの一時停止の詳細もご覧ください。

定期購入の維持率やキャンセルについてのレポートは、 定期購入 ページの下にあるリンクから確認できます。このページは、Play Console の 売上レポート セクション内にあります。売上レポートにアクセスできない場合は、デベロッパーアカウントの所有者に売上データの表示パーミッションを付与してもらってください。

Play Console でのアカウントのホールドからのリカバリパフォーマンスカードの例。出典: Google 内部データ。

以上の新しいレポートが、皆さんの定期購入ビジネスの最適化につながることを期待しています。

Reviewed by Takeshi Hagikura - Developer Relations Team

フィードバックに基づくアップデートプロセスの改善

2019年4月26日金曜日

この記事は Sameer Samat による Android Developers Blog の記事 "Improving the update process with your feedback" を元に翻訳・加筆したものです。詳しくは元記事をご覧ください。

パーミッションに注目する発表Play デベロッパーポリシーお知らせしたランタイムパーミッション

デベロッパーのフィードバックから学ぶ

パーミッション宣言フォーム: パーミッション宣言フォームのユースケースについての説明が不明瞭で、正しく処理するのが難しいと感じた方がいました。

レビューと申し立てのプロセスにかかる時間: アプリがポリシー要件を満たしているかどうかについて、答えが返ってくるまでにかかる時間が長すぎると感じた方がいました。また、異議を申し立てるプロセスが長く煩雑だと感じた方もいました。

Google の「本物の人間」からの情報: Google の判断は人間が関与せず自動で行われているという印象を持った方もいました。また、ポリシー上の判断やデベロッパーが提案する新しいユースケースについて、詳細を教えてくれる人までたどり着くのが難しいと感じた方もいました。

綿密なコミュニケーション: ポリシーに関連するリジェクトや申し立ての際に送られるメールを改訂し、意思決定の理由、準拠するために必要なアプリの修正方法、申し立ての方法などの詳しい説明を追加しています。

評価と申し立て: ポリシーに関するすべてのメールと申し立てフォームに、申し立ての手順を含める予定です。その際に、詳細はヘルプセンターから確認できることも記載します。また、申し立てのプロセスの見直しと改善も行う予定です。

チームの拡大: 既に、注意を要する判断はすべてボットではなく人間が行っていますが、相手となる皆さんに合わせた応答になるようにコミュニケーションを改善しています。また、申し立てプロセスにかかる時間を短縮できるように、チームを拡大しています。

デベロッパーアカウントの評価申し立て
Yuichi Araki - Developer Relations Team

2018 年の悪質なアプリや悪意のあるデベロッパーとの戦いについて

2019年3月7日木曜日

この記事は Andrew Ahn による Android Developers Blog の記事 "How we fought bad apps and malicious developers in 2018" を元に翻訳・加筆したものです。詳しくは元記事をご覧ください。

Google Play は、何十億という Android ユーザーにお気に入りのアプリを見つけて楽しんでいただけるよう、安全かつ安心なプラットフォームを提供することに力を注いでいます。その責任を果たすため、昨年は不正使用の検知を行うテクノロジーやシステムの改善を行うとともに、悪者たちと戦うチームのプロダクトマネージャー、エンジニア、ポリシーエキスパート、オペレーションリーダーを大幅に増員しています。
2018 年は、新たな傾向の不正行為からユーザーを守るための新しいポリシーを導入したり、悪意のあるデベロッパーをすばやく検知して削除したり、Google Play ストアに入り込もうとする悪意のあるアプリを今まで以上に防いだりしてきました。アプリの提出を拒否した数は 55% 以上、公開を停止したアプリは 66% 以上増加しました。ここまで数が増えたのは、ポリシーを厳格にして Play ストアで有害なアプリの数を減らしたり、悪質なアプリを特定して取り締まるうえで重要になる自動保護や人間によるレビュープロセスに力を入れたりしてきたためでしょう。
悪質なアプリを特定して Play ストアに入り込まないようにしているだけではありません。ユーザーの端末で毎日 500 億以上のアプリをスキャンしている Google Play プロテクトシステムは、端末にインストールされたアプリによる有害な動作を防いでいます。このような保護のおかげで、Google Play のアプリがユーザーの端末で有害な動作をする可能性は、その他のソースの Android アプリに比べて 8 分の 1 に留まっています。
以下では、昨年から力を入れ、2019 年にも優先的に対応する予定となっているいくつかの領域について説明します。

ユーザーのプライバシー保護

ユーザーのデータとプライバシーを守ることは、ユーザーの信頼を得る上で非常に重要です。私たちは従来より、アプリの機能に必要なものに限って端末のパーミッションリクエストを行うよう、デベロッパーに求めています。また、データがどのように使われるかをユーザーに理解してもらうため、プライベートなユーザーデータの収集や利用についてはっきりと開示することも求めています。昨年は、ユーザーデータやプライバシーに関する Play のポリシーに準拠していない数万個のアプリを拒否または削除しています。
2018 年 10 月には、SMS と通話履歴のパーミッションの利用を一部の場合（通話やテキストメッセージ送信のデフォルトアプリとして選択されている場合など）に限るという新しいポリシーを発表しました。先日より、このポリシーに違反しているアプリを Google Play から削除する作業を始めています。2019 年には、端末のパフォーマンスやユーザーデータに関する別のポリシーも導入したいと考えています。

デベロッパーの健全性

重大なポリシー違反の 80% 以上は、常習犯や悪質なデベロッパーネットワークによるものであることがわかっています。悪意のあるデベロッパーを追放しても、多くの場合、新しいアカウントを作ったり、ブラックマーケットでデベロッパーアカウントを購入したりして、Google Play に戻ってきます。そこで、クラスタリングやアカウントマッチングのテクノロジーをさらに強化しつつ、こういったテクノロジーと人間のレビューアーの専門知識を組み合わせることにより、悪質なデベロッパーネットワークのアプリをブロックし、そもそもそういったアプリが公開されないようにしています。そのため、悪質なアプリはさらにインストールされにくくなっています。

有害なアプリのコンテンツと動作

昨年のブログ投稿でも触れたように、私たちはたくさんの偽装アプリや不適切なコンテンツを持つアプリ、有害な可能性があるアプリ（PHA）と戦っています。こういった種類のアプリとの戦いはこれからも続きますが、高度な機械学習モデルを適用して疑わしいアプリを見つけるだけでなく、静的解析や動的解析を行ったり、ユーザーエンゲージメントやフィードバックのデータをうまく活用したり、熟練した人間によるレビューを利用したりもしています。これらはいずれも、たくさんの悪質なアプリを高い精度で効率よく見つけることに貢献しています。
私たちは、悪質なアプリに対抗するために保護レイヤーの強化や追加を行っています。しかし、悪者たちが戦略を変え、悪質な動作を隠すことでこのシステムの目を欺こうとしていることも把握しています。このような悪意のある行動に対抗するために、これからも機能の強化を続けます。そして、安全で安心できるアプリストアをユーザーに提供できるように、懸命に努力を重ねてまいります。

Reviewed by Yuichi Araki - Developer Relations Team

Google Play の新しい機能を使った定期購入の拡大と最適化

2018年8月1日水曜日

この記事は Google Play プロダクトマネージャー、Larry Yang、Angela Ying による Android Developers Blog の記事 "Grow and optimize your subscriptions with new Google Play features" を元に翻訳・加筆したものです。詳しくは元記事をご覧ください。大幅に拡大I/O 2018 定期購入者にとってさらに管理しやすく定期購入センター

すべての定期購入の詳細やステータスを見る

バックアップとなる支払い方法の設定を含む、支払い方法を管理および更新する

定期購入を更新する

キャンセルした定期購入を再開する

定期購入をキャンセルする

キャンセル時アンケートサーバーサイド API に対してクエリを実行する

ディープリンクAndroid のデベロッパー向けウェブサイトデベロッパーのできることが増加ビジネス運営の柔軟性向上こちらからお申し込みください

ユーザーの有効期限を変えずに定期購入をアップグレードする

Play Console から一部払い戻しを行う

最新のものだけでなく、特定の定期購入の更新の払い戻しを行う

サーバーサイド API で注文 ID を使用する

Google Play Developer API と合わせて Refund API を使用する

テスト用の更新間隔の短縮柔軟なお試し価格の設定バージョン 1.1Google Play Billing Library すべての人にメリットを

Reviewed by Hak Matsuda - Developer Relations Team

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Google Playのお子様向けアプリに関するポリシーが変更されます

Google Play Console の新しいレポートで定期購入を最適化

フィードバックに基づくアップデートプロセスの改善

2018 年の悪質なアプリや悪意のあるデベロッパーとの戦いについて

Google Play の新しい機能を使った定期購入の拡大と最適化

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