この記事は Android Team による Android Developers Blog の記事 " eBay gets a 4.7 Google Play rating with tablet optimizations " を元に翻訳・加筆したものです。詳しくは元記事をご覧ください。
eBay は、全世界で何百万人ものセラー (購入者) とバイヤー (販売者) が利用している巨大なオンライン マーケットプレイスです。売り上げを伸ばすには最適なユーザー エクスペリエンスが鍵となります。eBay のアーキテクチャ チームの Android エンジニアたちは、eBay アプリをタブレットや折りたたみ式デバイスなどの大画面デバイス向けにさらに最適化できる余地があることに気づきました。さまざまなデバイスでシームレスなエクスペリエンスを提供するために、一刻も早く対応する必要があることは明らかでした。その努力のかいあって、eBay アプリは Google Play でたちまち星 5 つ中の 4.7 を獲得しました。
チームがユーザー統計を分析したところ、 Android の大画面デバイスで eBay アプリにアクセスしているタブレット ユーザーが驚くほど多いことがわかりました。うれしいことにこの新しいデータは、タブレットを使っている eBay ユーザーが、スマートフォンで同アプリを使っているユーザーよりもアプリの利用時間が長めな傾向にあることを示していました。
「大画面デバイスへの対応は、デベロッパーが時間をかけて取り組む価値があります。これは、当社のパブリック フィードバック チャンネルではっきり示されています」と eBay のモバイル アーキテクチャ チームの Android エンジニアである Matthew Mossman 氏は話しています。大画面デバイス向けにアプリを最適化することで、eBay のデベロッパーはユーザー エクスペリエンスの質を高め、ユーザーの満足度は大きく向上しました。
eBay アプリには非常にたくさんの情報が詰め込まれているため、セラーやバイヤーの人気を維持するには、公開されているアイテムの全容や詳しい説明をユーザーに示すことが重要でした。eBay の Android エンジニアたちは、タブレットの広い画面領域を活用することでユーザーのブラウズや検索のエクスペリエンスを向上できると考え、リスト / 詳細パターン (英語) を使って UX フローを改善しました。
Mossman 氏は、Android の強力なリソース修飾子メカニズムを使い、さまざまなデバイスに最適なレイアウトを設定しました。そして eBay のスマートフォン アプリのユーザー インターフェース コンポーネントのライブラリを更新し、ノートパソコンやタブレットでも利用できるようにしました。また、eBay のアーキテクチャ チームと機能チームは、業界の Android 標準化ガイドラインを採用して、アプリのカスタマイズ プロセスを一致させました。それにより、改善をこれまで以上に迅速にユーザーに提供できるようになりました。
Mossman 氏とデベロッパー チームは、タブレット ユーザー向けに eBay アプリを改善した後、Google Play で好意的なレビューが急増し、その結果 eBay Android アプリの評価も星 5 つ中 4.7 に上昇することができました。また、マテリアル デザイン コンポーネント (英語) やダークテーマのサポートなど、直感的で目を引く機能をアプリに組み込むと、ユーザーの満足度が大きく向上すると、デベロッパー チームは結論付けました。
さらに、eBay のトラストチームと検索チームも、営業活動を通じてユーザー エンゲージメントが向上したことを確認しています。特定のデバイスへの対応を強化するためにアプリ バンドルと動的機能を有効化すると、コミュニティ サポート ネットワークでのエンゲージメントが 20% 上昇しました。これは、タブレット ユーザーが新たな関心を寄せていることを表しています。
引用カード :「私たちはデザインとエンジニアリングのレベルに注力し、タブレット固有のエクスペリエンスもサポートしました。その結果うれしいことに、Google Play で星 4.7 個の評価を獲得することができました」– eBay アーキテクチャ チームの Android エンジニア、Matthew Mossman 氏
今後のリリースでは、eBay の Android アプリにも最近導入された UI 構築ツールキット、Jetpack Compose の豊富な機能を十分に活用できるようにする予定です。Firebase (英語) の指標とレポートも、eBay アプリの拡大とユーザーのメリットにつながる改善の機会をピンポイントで特定することに役立ちました。
eBay は大画面デバイス向けの最適化を計画したことで、デバイス固有のエクスペリエンスに注力することが、ユーザーとデベロッパー双方のメリットにつながることを実証しました。
Android や Chrome OS デバイス向けに大画面ならではのエクスペリエンスを構築するときはこちらの説明をご覧ください。
Reviewed by Mari Kawanishi - Developer Marketing Manager, Google Play
