ラマダンに “Go Global”
この記事は Nimrod Levy による Android Developers - Medium の記事 " Go Global at Ramadan " を元に翻訳・加筆したものです。詳しくは元記事をご覧ください。
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この特別な月に、プレーヤーのエンゲージメントを高めるためのヒント
世界中のデベロッパーはラマダンの間、この聖なる月を祝う多くの国で、人々のアクティビティが増加することを知っています。これは、ゲームのエンゲージメントを高め、収益化を加速し、大きな成功につなげるための絶好の機会です。
ラマダンは、イスラム暦の 9 番目の月です。世界中のイスラム教徒は、この月を断食、祈り、内省、そしてコミュニティとの関わりを深める月としています。イスラム暦は太陰暦なので、西暦でのラマダンの日付は毎年変わります。2022 年のラマダンは、4 月 2 日から始まり、5 月 1 日に終わります。ラマダンの終わりである 5 月 2 日はイード・アル＝フィトルと呼ばれ、19 か国で祝日となっています。
World Population Review (英語) によると、2021 年のイスラム教徒の人口は約 19 億人でした。つまり、世界の人口の約 24% がラマダンを祝っています。ほとんどのイスラム教徒は、中東か東南アジアに住んでいます。たとえばインドネシアは世界最大のイスラム教国で、全イスラム教徒の 13% が住んでいます。
ゲームへの影響
ラマダンの期間中は、魂を清め、自制心と統制心を鍛えるため、夜明けから日没まで飲食を控えます。また、家にとどまって仕事を減らすので、自由な時間が増えることが多くなります。この行動によって、たくさんの国でデジタル アクティビティが増えることになります。そして多くの場合、その中心はゲームです。たとえば eMarketer によると、インドネシア人の 44% は、ラマダン最初の週のデジタル アクティビティにオンライン ゲームを選んでいます。
この市場もまた巨大です。Newzoo によると、2021 年時点で、アジアや中東のイスラム教国（インドネシア、マレーシア、パキスタン、バングラデシュ、サウジアラビア、トルコ、アラブ首長国連邦、エジプト）には約 3 億人のモバイル プレーヤーがおり、43 億 2,000 万ドルのモバイル収益を生んでいます。
Google Play では、中東、アフリカ、東南アジアでゲームに支出した人は前年比 20% 増加しています。ラマダンの効果（2021 年）に目を向ければ、ラマダン前の 31 日間と比べて、ラマダン中のゲームの実績は次のようになっています。
- 新規課金ユーザー (NPU) が前月比 18% 増加
- ゲームの収益が前月比 12% 増加
過去 2 年間の地区別のラマダンの効果にも注目してみました。2020 年の方が大きく増加しているのは、COVID-19 によるロックダウンの影響だと考えられます。
インドネシア、マレーシア、バングラデシュ、パキスタンのラマダン期間中の実績は次のようになっています。
- 支出は 2021 年に 7% 近く、2020 年に 30% 増加
- 新規課金ユーザーは 2021 年に 17%、2020 年に 51% 増加
- 購入数は 2021 年に 12%、2020 年に 45% 増加
トルコ、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、カタールのラマダン期間中の実績は次のようになっています。
- 支出は 2021 年に 14%、2020 年に 26% 増加
- 購入数は 2021 年に 9%、2020 年に 26% 増加
つまり、ラマダンの期間中にイスラム世界のプレーヤーとエンゲージする方法を探すことで、大きな成果を得られる可能性があるのです。
プレーヤーとエンゲージする方法
ラマダンの期間中にプレーヤーのエンゲージメントを最適化する取り組みは、基礎を正しく理解するところから始まります。次に、プレーヤーに特典を与える方法を探し、皆さんが提供するものをプレーヤーに知ってもらうためのプロモーションをします。
まずは基礎から
ラマダン中の実績を上げる前に、プレーヤーが確実にゲームを見つけ、すべての機能を利用できるようにする必要があります。具体的には、次のようにします。
- ストアの掲載情報、ゲーム、LiveOps をローカライズします。ゲームでは、UI に注意を払います。アラビア語は右から左に書くので、特にその点に注意します。
- 価格をローカライズします。ターゲット プレーヤーの多くは、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、カタールなど、Google Play でうまく収益化できる市場にいます。しかし、インドネシア、マレーシア、エジプトなど、ゲームのコンテンツにお金を払う習慣がまだ定着していない国々にも、多くの潜在顧客が存在します。こういった市場で多くのユーザーをコンバージョンするため、Google Play の 1 ドル未満の価格設定を使って、プレーヤーが購入しやすい価格を設定することも検討しましょう。
プレーヤーに特典を与える
ラマダンの期間中にプレーヤーのエンゲージメントを高める最高の方法は、この月に特典を与えることです。以下に例を示します。
- スペシャル オファーやセールをします。
- ほかでは手に入らないスキンやブースターなど、ラマダンの月を祝うギフトを提供します。
- ゲームに、新規または期間限定のキャラクターやコンテンツなど、ラマダンのテーマを追加します。このテーマには、歴史上の人物、ローカライズしたキャラクター、服などのアイテム、特別なミニゲームやレベルといったコンテンツを含めることが考えられます。
- ラマダンをテーマにしたクリエイティブを作成します。典型的なラマダンのモチーフには、月、星、ランタン、ミナレット（尖塔）などがあります。
- ユーザーが追加課金なしにプレイできる量を増やします。このアプローチでは、多くの時間をゲームに費やしてもらうことで、新規プレーヤーをコンバージョンする可能性や、コンバージョンしたプレーヤーにはより多くのゲーム内アイテムを購入してもらう可能性を高めます。
プロモーションを強化する
ラマダンの間に何か特別なことをする場合は、ユーザーにそれを知ってもらうようにします。そのため、ゲーム内プロモーションに加えて、以下を行うことを検討します。
- ソーシャル メディア チャンネルや新しい特典を紹介する YouTube 動画を活用して、情報を広めます。
- 現地の決済パートナーや携帯通信会社との連携を検討します。このようなパートナーは、顧客に共有できるスペシャル オファーを探しています。
- ラマダンのイベント、特に毎日のイベントや特典をプッシュ通知で知らせます。
ヒント : こういった活動においては、プレーヤーがラマダンの期間中に断食していることを意識してください。食べものや飲みものを見せることは避ける必要があります。
デベロッパーの成功事例
ラマダン風のデザインを導入した Tamatem
Tamatem Inc. (英語) は、エンゲージメントと収入を高めるため、2020 年のラマダンに合わせて Fashion Queen (アラビア語) の環境やプロモーションを調整し、ゲームのアイコン、Play Store のプレビュー、読み込み画面、BGM、衣装、周囲の装飾をラマダンを祝うものに変更しました。さらに、この月には、ラマダンをテーマにした限定の衣装やイベントを含めた LiveOps をしました。
こういった取り組みによって、ラマダン期間中のユーザー当たりの平均セッション時間が 20%、サブスクリプションによる収益が 12% 増加しました。
「ラマダンは 1 年で最も期待できる季節です。この月の LiveOps プロモーションやオファーでは、通常 50% の収益増加と、ユーザー エンゲージメントの増加を期待できます。私たちは、この特別な月に最高のエクスペリエンスを提供できるように、何か月も前から計画を立てています」と Tamatem のプロダクト マネージャーである Dina Rashdan 氏は語っています。
特別なラマダン バンドルを導入した Rise of Kingdoms
2020 年、LilithGames が「Rise of Kingdoms (英語) 」で作成した特別なラマダンのギフトバンドルは、プレーヤーの間で好評でした。
2020 年の成功を受け、2021 年には、Stars and Moons というラマダンをテーマにしたパッケージを作成しました。このテーマパックには、Islam Theme Frame、Tome of Knowledge、Dazzling Starlight Sculpture などのアイテムが含まれていました。パッケージの名前とアイテムは、ラマダンを連想するものです。たとえば、三日月と星はイスラムの重要なシンボルで、新月の三日月はラマダン期間中の断食の始まりと終わりを表します。
「ラマダンは、私たちの重要な季節のオファーの 1 つです。2020 年のラマダンをテーマにした IAP パッケージでは、東南アジアで 7 日間の平均課金額が 40% 増加しました。」LilithGames のオペレーション チームはそう述べています。
ラマダンの祝賀ムードを盛り上げた Moonton
Moonton は、「モバイル·レジェンド: Bang Bang (英語) 」に登場する多くのゲーム内素材をローカライズし、ラマダン期間中にゲームと中東のコミュニティとのつながりを強めました。更新したゲームの要素は、以下のようなものです。
- 三日月やモスクなど、イスラム風のデザイン要素
- UI やアバターの境界線など、デザインのテーマ
2021 年にこのような変更をした結果、初回ダウンロードが 15%、日々のアクティブ ユーザー数が 6% 増加しました。
「プレーヤーがゲーム内文化要素に満足することで、ロイヤルティが高まってより楽しんでもらえるようになります。その結果、長期にわたって健全に「モバイル·レジェンド: Bang Bang」を楽しんでもらえるようになります。」— Moonton オペレーション チーム
ラマダンに大躍進する Babil Games
MENA LiveOps にとって、この聖なるラマダンの月は 1 年で最も重要なイベントのため、Babil Games は入念に準備を進めます。同社のゲーム「Nida Harb 3: Alliance War (アラビア語) 」では次のような計画に至りました。
- スペシャル オファー
- 毎週の賞品や毎日のログインギフトを含む限定イベント
- ラマダン限定テーマのユニークなベース装飾アイテム
- チャットの装飾
- ソーシャル メディアのエンゲージメント投稿とマーケティング クリエイティブ
こういった取り組みの結果、2021 年のラマダン期間中に、IAP による収益が 48%、日々のアクティブ ユーザー数が 6% 増加しました。
「私たちは常に、MENA のプレーヤーにローカライズされた最高のコンテンツを提供することに集中しています。聖なる月にふさわしいすばらしいテーマやカラーパレットによって、ラマダンは私達がステップアップするチャンスを与えてくれます。」Babil Games の統括マネージャー、Hisham Haddad 氏
おわりに
ラマダンは、イスラム世界でゲームを大きく成功させる絶好の機会です。このガイドのベスト プラクティスに従えば、ユーザーを増やし、エンゲージメントを高めることができるはずです。
さらに詳しく知りたい方は、ゲームを成功に導く一般的な方法を紹介した投稿、中東と北アフリカでアプリやゲームを成功させる (英語) をご覧ください。
Reviewed by Mari Kawanishi - Developer Marketing Manager, Google Play
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